Terma dan Syarat my99bet — Panduan Lengkap Pengguna Platform

Selamat datang ke my99bet, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain my99bet.win. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang disediakan oleh platform my99bet.

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform my99bet — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih Android mahupun iOS — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform segera.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab my99bet yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara pengguna dan my99bet.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my99bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar secara sukarela atas nama sendiri — bukan atas nama orang lain.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri dari mana-mana platform pertaruhan yang diiktiraf.
• Bukan pemastautin di negara atau wilayah di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang secara mutlak.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan pembekuan dana. my99bet berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Kepemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan tanpa pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun my99bet anda — termasuk nama pengguna dan kata laluan. my99bet mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.
• Memaklumkan pasukan sokongan my99bet dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

my99bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap dilakukan oleh anda melainkan terdapat bukti sebaliknya yang dapat disahkan oleh pihak my99bet.

my99bet menyokong pelbagai kaedah deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk DuitNow, FPX (Perbankan Internet), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi deposit diproses dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

• Had deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Penggunaan kad atau akaun pihak ketiga untuk deposit adalah dilarang.
• Dana yang didepositkan tidak membawa faedah dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• my99bet berhak meminta bukti pembayaran untuk sebarang deposit.

my99bet memproses pengeluaran dalam masa 1 hingga 5 minit untuk kebanyakan kaedah pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya terlebih dahulu.

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-Wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Pengguna dikehendaki melengkapkan proses KYC (pengesahan identiti) dengan menghantar salinan IC Malaysia yang sah.
• Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh ditarik keluar.
• Dalam kes yang disyaki penipuan, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.
• my99bet berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh my99bet tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman Promosi. Terma umum yang berlaku untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu.
• my99bet berhak membatalkan sebarang bonus jika disyaki penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Jika terdapat konflik antara terma umum dan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut yang akan diguna pakai.
• my99bet berhak mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform my99bet — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan permainan meja — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan masing-masing.

Pengguna bersetuju bahawa keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. my99bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami semasa bermain. Dalam kes kerosakan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, my99bet berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan asal.

my99bet mengambil serius privasi pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Secara ringkasnya, my99bet:

• Tidak akan menjual atau memberikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi dan transaksi.
• Menyimpan data kewangan mengikut piawaian keselamatan PCI DSS.
• Berkongsi data hanya dengan pihak yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan (seperti pemproses pembayaran) di bawah perjanjian kerahsiaan.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform my99bet, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Penipuan identiti atau menyamar sebagai individu lain.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau program untuk mengeksploitasi sistem.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu operasi platform.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi kelemahan teknikal dengan sengaja.
• Menghantar kandungan yang menyinggung, menghina atau mengancam kepada pengguna lain atau kakitangan my99bet.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembatalan semua baki, termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. my99bet juga berhak mengambil tindakan undang-undang jika perlu.

my99bet berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat akaun yang tidak tepat atau tidak dapat disahkan.
• Kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan penggantungan diri secara sukarela.

Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan my99bet. Bagi permintaan pengecualian diri berkaitan masalah perjudian, my99bet akan memproses permintaan tersebut dengan segera dan dengan penuh hormat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, my99bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerosakan teknikal, gangguan pelayan atau kegagalan internet yang berada di luar kawalan my99bet.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat daripada platform pihak ketiga.

my99bet berhak mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja disiarkan di halaman ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Dokumen ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform my99bet akan diselesaikan melalui proses penyelesaian alternatif pertikaian yang disepakati oleh kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.